Información General

Neurodivershop SpA es una tienda en línea dedicada a ofrecer productos de apoyo para personas neurodivergentes y sus necesidades sensoriales. Al realizar una compra en este sitio, el cliente acepta los términos y condiciones descritos a continuación.

Para consultas, el cliente puede contactarse a través del formulario en neurodivershop.com/index.php/contact-us.

Condiciones de Compra

Para realizar una compra en Neurodivershop, el cliente debe registrarse y crear una cuenta en el sitio web. Actualmente, las ventas y los envíos están disponibles exclusivamente para clientes dentro de Chile.

Métodos de Pago

Neurodivershop acepta pagos mediante tarjetas de débito y crédito. No se aceptan otros métodos de pago por el momento.

Política de Envío

Los productos adquiridos en Neurodivershop se envían exclusivamente dentro de Chile, a través de la empresa Blue Express. Una vez realizada la compra, el pedido se despachará dentro de un plazo de 4 a 5 días hábiles. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente.

Política de Devoluciones y Cambios

Neurodivershop permite devoluciones únicamente en casos en que el producto llegue dañado. La solicitud de devolución debe realizarse inmediatamente al momento de recibir el producto, que debe entregarse tal como fue recibido.

La entrega del producto para devolución es responsabilidad del cliente, quien puede optar por hacerlo de forma gratuita en el metro Cementerios (fuera de la estación, por normativa del metro). Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de tapones auditivos.

Garantía y Responsabilidad

Neurodivershop no se hace responsable de daños derivados del uso inadecuado de los productos. En cada página de producto en el sitio web se encuentran las advertencias específicas de uso, las cuales el cliente debe leer antes de realizar la compra.

Protección de Datos y Privacidad

Neurodivershop se compromete a proteger los datos personales de sus clientes. La información recopilada se utiliza únicamente para procesar las compras y, en ocasiones puntuales, para realizar acciones de marketing directo. Bajo ninguna circunstancia se compartirán los datos de los clientes con terceros.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el sitio web de Neurodivershop, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseño, es propiedad de Neurodivershop SpA. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso de estos elementos sin autorización expresa de la tienda.

Modificaciones a los Términos y Condiciones

Neurodivershop se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web, y se recomienda a los clientes revisar esta sección regularmente.

Compromiso con la Satisfacción del Cliente

En Neurodivershop el objetivo principal es la satisfacción del cliente. Si bien estos términos y condiciones establecen las reglas generales de la tienda, estamos siempre dispuestos a conversar y encontrar soluciones que aseguren la mejor experiencia posible para nuestros clientes. Si tienes alguna inquietud o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.